QTECH هو نظام ذكي لإدارة قائمة الانتظار تم تطويره لتقديم رحلة سلسة للعملاء من خلال توفير تدفق سلس للعملاء.

مصمم لتنظيم عدد كبير من العملاء الذين يزورون نقاط الاتصال الخاصة بك من خلال المشاركة وتقديم إرشادات مفصلة للعملاء في رحلتهم ، مع قياس وتقديم تقارير رحلة العملاء التفصيلية لاتخاذ قرارات أفضل وتحديد الاختناقات.

يتكامل QTECH بسهولة مع جميع الأنظمة والمعدات المتاحة مثل اللافتات الرقمية والطابعات والأجهزة اللوحية وأجهزة قراءة QR والباركود والهواتف المحمولة لنسج التجربة النهائية.

كما أنه قابل للتخصيص بالكامل لتلبية جميع احتياجات العمل بما في ذلك نماذج الفرز المختلفة مثل من يأتي أولاً ، أو يُخدم أولاً ، أو المواعيد المجدولة مسبقًا ، أو النماذج الأكثر تطورًا.

يوفر النظام أيضًا مؤثرات صوتية ومرئية للعملاء بواجهة سهلة الاستخدام للموظفين والمديرين ، ومن خلال التكامل مع أنظمة الحجز وأنظمة استبيانات العملاء سيتم تحقيق تجربة عملاء استثنائية.

تقدم J TECHNOLOGY لقطاع الرعاية الصحية حلها الذكي ، والذي تم تصميمه خصيصًا للإدارة الفعالة لتدفق المرضى في العيادات الخارجية.

تم تصميم النظام لتنظيم وحل المشكلات الشائعة للتعامل مع عدد كبير من المرضى الذين يحضرون في العيادات الخارجية.

إنه يشتمل على تقنيات متقدمة لاتصالات البيانات والتحكم والعرض ، مما يضمن موثوقية ممتازة.

تقليل عبء العمل لموظفي المستشفى

إدارة الوقت الفعال للأطباء

التدفق المتسلسل السلس للمريض

طابور مريح وشفاف للمرضى

طباعة بطاقات سهلة مع توجيهات قائمة الانتظار.

الخصائص الاساسية:

• استقلالية الأجهزة - التثبيت على أي شاشة أو جهاز صوت وما إلى ذلك.

• نظام قائم على الويب / سحابي - لا يلزم تثبيت البرامج

• قابلية للتطوير لأي عدد من الفروع والإدارات والخطوط والوكلاء

• برامج قابلة للتعديل والتخصيص بالكامل - قائمة انتظار من يأتي أولاً- يخدم أولاً ، مجدولة 
 ،قوائم الانتظار ، إلخ.

• يتكامل بسهولة مع أي نظام من خلال واجهات برمجة التطبيقات

• إشراك العملاء وترفيههم باستخدام اللافتات الرقمية

• عرض معلومات الخدمة / الغرفة الإضافية على اللافتات الرقمية

• يعمل مع قارئ QR والباركود لخدمة العملاء بسرعة

• التنبيهات - إرسال رسائل عبر الإنترنت تشير إلى فترات الانتظار الطويلة أو أي رسائل أخرى

• تنبيه قائم على القواعد يتم عرضه على الشاشة أو إرساله عبر البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة

• يتكامل مع مدير المكالمات لتوليد المكالمات الآلية

• التحليل التنبئي ورسم خرائط رحلة العميل

• توفير رؤى الأداء عبر التقارير ولوحات المعلومات